שירות לקוחות

תקנון שילוח ואספקה

 

המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל ובכפוף ליכולות חברת השילוח אשר פועלת מטעמנו.

אפשרויות השילוח הינם:

·         איסוף עצמי – ממחסני החברה ברחובות בשעות הפעילות  - ללא עלות.

·         נקודות איסוף – ניתן להזמין משלוח למגוון נקודות מסירה ברחבי הארץ על פי נק' שנקבעו ע"י חברת השילוח. בעת הגעת החבילה ישלח מסרון עם הפרטים לאיסוף המוצר מנק' המסירה. זמן ההספקה הינו עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה). משלוחים מעבר לקו הירוק, בקעת הירדן, אילת והערבה עלולים להתארך בעד 1-2 ימי עסקים נוספים – עלות השירות – 15 ₪ . (משלוח חינם* לנק׳ איסוף בקניה מעל 250 )


·         משלוח עד הבית – יישלח על ידי חברת השילוח באמצעות שליח עד לבית הלקוח, טרם הגעת השליח תיצור חברת השילוח קשר עם הלקוח באמצעות מסרון בו תודיע על מועד הגעה. על הלקוח חלה החובה להיות זמין לקבלת המשלוח, ולא המסירה עלולה להתעכב למועד אחר. זמני האספקה הינם בין 3-5 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה, שבתות וחגים). משלוחים מעבר לקו הירוק, בקעת הירדן, אילת והערבה עלולים להתארך בעד 1-2 ימי עסקים – עלות השירות 30 שקלים. (משלוח מהיר עד הבית חינם* בקניה מעל 500 ₪)

 

מחירי השילוח נקבעים ע"י חברת השילוח. מחירי השילוח עלולים להתעדכן מעת לעת ויעודכנו בעמוד ההזמנה.

שינוי כתובת האספקה לאחר ביצוע ההזמנה יתאפשר רק לאחר אישור נציג אתר PlaySmart. שינוי כתובת לאחר העברת המשלוח לחב' השילוח יתאפשר רק בהסכמת חברת השילוח.


* למעט משלוחים המוגדרים משלוחים חריגים אשר עליהם יגבו דמי משלוח.

טואול - בניית אתרים