נגישות אתר האינטרנט

PlaySmart, מקבוצת אומני החשיבה, מחוייבים לספק תוכן נגיש לקהל הרחב ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר.

אנו שואפים לשירות הוגן, מכובד, נגיש ומקצועי, ופועלים לקידום תחום הנגישות כהגדרתו בחקיקת הנגישות בישראל.

אתר PlaySmart פועל בהתאם להוראות החוק לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות נגישות השירות.
אנו רואים חשיבות רבה בהתאמת האתר לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות, ופועלים לשיפור מתמיד של הנגישות בהתאם לעקרונות התקן הישראלי 5568, המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA.   

האתר נבנה בקוד תקני מסוג HTML5, דבר המבטיח תפקוד תקין בכל סוגי הדפדפנים והמכשירים, לרבות תמיכה בטכנולוגיות מסייעות.

השימוש ב-HTML5 מאפשר תפקוד תקין של טכנולוגיות מסייעות כמו קוראי מסך.

בבניית האתר נעשת עבודה רבה לעמידה בתקן W3C.

האחריות להנגשת האתר והתכנים שבו חלה על הנהלת PlaySmart, בהתאם ליכולות שמעמידה הפלטפורמה הטכנולוגית שבאמצעותה מופעל האתר.
אנו פועלים לוודא שכל תוכן חדש, עדכון או שינוי יתבצע ככל האפשר בהתאם לדרישות תקן הנגישות, תוך הסתמכות על כלים ותוספים המוצעים במסגרת הפלטפורמה.

הסדרי הנגישות בהגעה לאיסוף עצמי ממחסני החברה

- קיימת אפשרות חניה צמודה למחסני החברה בחניון.
- קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למחסני החברה.
- קיימת אפשרות לסיוע בקבלת החבילה עד לרכב בתיאום טלפוני עם רכזת הנגישות או מול אחד מנציגי השירות שפרטיו מופיעים בהמשך
א

הבהרה - החנות הינה אינטרנטית והרכישות מתבצעות דרך אתר החברה בלבד. משרדי ומחסני החברה אינם חנות פיזית בה רוכשים מוצרים.

שירות לקוחות נגיש

ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 08-9359935. המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

לקוחות שהשירות הטלפוני אינו אפשרי עבורם ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל Service@play-smart.co.il

בנוסף, ניתן לפנות אלינו ישירות דרך תיבת הצ'אט הממוקמת בפינה הימנית התחתונה של האתר.

כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה, עזרה בביצוע הזמנה, בדיקת מלאי, שעות פעילות ועוד באמצעות האייקון הכחול עם שלושת הנקודות המופיע בצדו הימני התחתון של האתר.

* פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעיית נגישות ועוד.

אפשרויות הנגישות באתר

1.     בסרגל הנגישות ניתן יהיה להפעיל "ניווט בעזרת מקלדת" – אפשרות זו תנגיש חלקי טקסט חופשיים באתר בנוסף לקישורים שבאתר

2.     התאמת הטקסט לכבדי ראייה בטקסט לבן על רקע שחור

3.     התאמת הטקסט לכבדי ראיה בטקסט שחור על רקע לבן

4.     הגדלת גודל טקסט ליותר מ 400% מהגודל המקורי לכבדי ראיה

5.     הקטנת גודל טקסט לגודל הנדרש לנוחות קריאה לכבדי ראיה

6.     הבלטת הקישורים על ידי סימונם בקו תחתון

7.     איפוס הפונט לפונט אריאל כפונט קריא ונוח לקריאה לכבדי ראיה

8.     כפתור לביטול הנגישות וחזרה למצב רגיל

מאפייני האתר

1.     האתר נבנה מראש כנגיש לעיוורים המשתמשים בתוכנת קורא מסך ללא צורך בהפעלת אפשרויות הנגישות באתר. ניתן יהיה עד כמה שאפשר לעבור עם המקלדת בין הקישורים שבאתר.

2.     ניתן לשנות את גודל הטקסטים באתר על ידי שימוש במקש Ctrl בשילוב עם מקש ה + או על ידי שימוש בגלגלת העכבר תוך לחיצה על מקש ה Ctrl

3.     האתר מומלץ לצפיה ברוחב 1200 פיקסל

4.     האתר נבנה בהתאמה מלאה לכל סוגי הדפדפנים הניידים והטבלטים והינו אתר רספונסיבי

5.     בצפייה מתחת לרוחב המומלץ האתר יתאים את עצמו באופן אוטומטי עד כמה שניתן

6.     בצפיה מתחת לרזולוציה של 768 באתר יוצג בתצוגה המותאמת למסכים קטנים כדוגמת מכשירי סלולאר וטאבלטים

7.     באתר ישנם טפסים בפריימים ובהם בוצעו מירב המאמצים כדי להתאימם לניווט בעזרת מקלדת

8.     האתר תומך באפשרויות המובנות של מירב הדפדפנים להנגשה לכבדי ראיה לדוגמת הגדלה גורפת של הפונטים בדפדן או שימוש בצבעים נוחים לקריאה

דרכי פנייה לבקשותף, תקלות נגישות והצעות לשיפור

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים לשיפור הנגישות באתר כחלק ממחויבותנו להעניק שירות שוויוני ונגיש לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות.
ייתכן שעדיין תימצא באתר תכנים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם – אם נתקלתם בבעיה כלשהי או בקושי בשימוש, נשמח שתפנו לרכזת הנגישות, ואנו נבחן כל פנייה ונפעל לתיקון בהקדם האפשרי.

פרטי רכזת הנגישות של PlaySmart

 שם: אופיר בראל דניאל

 טלפון: 08-9359935 

דואר אלקטרוני: Service@play-smart.co.il